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Última actualización: setiembre de 2026
1. Marco legal
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y por su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como por las directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
2. Titular del banco de datos personales
FIORELLA ACEVEDO GARCÍA (RUC 10442597087), con domicilio en Servicio Online, titular de la marca FIORAVIA, mantiene un banco de datos personales con la información de contacto y de gestión de proyectos de las personas y empresas que solicitan sus servicios de traducción y edición lingüística.
3. Datos personales tratados
Los datos tratados corresponden a información de identificación y contacto (nombre, empresa, correo electrónico), datos del encargo (servicio, idiomas, fecha requerida, mensaje) y, cuando usted los adjunta, los documentos que deben traducirse o revisarse y que pueden contener datos personales de terceros. En el Libro de Reclamaciones se tratan, además, los datos de identificación y de contacto que exige la normativa de protección al consumidor.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos se tratan con la finalidad de:
- Responder consultas y preparar cotizaciones
- Prestar los servicios de traducción, traducción especializada y edición lingüística solicitados
- Gestionar la relación comercial, la facturación y la comunicación sobre el proyecto
- Atender reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones
- Cumplir obligaciones legales propias de nuestra actividad
5. Consentimiento
El tratamiento se realiza con su consentimiento libre, previo, expreso e informado, que usted manifiesta al marcar la casilla de aceptación de la Política de Privacidad en nuestros formularios. Puede revocarlo en cualquier momento escribiendo a fiorella@fioraviaservices.com, sin efectos retroactivos.
6. Encargados del tratamiento y flujo transfronterizo
Para prestar el servicio podemos contar con proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) y con profesionales que colaboran en los proyectos, quienes tratan los datos por cuenta de FIORAVIA y bajo deber de confidencialidad. Cuando alguno de ellos se encuentre fuera del Perú, nos aseguramos de que el destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa vigente.
7. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante la relación de servicio y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa vigente en el Perú. Los documentos entregados para su traducción se conservan solo durante el tiempo necesario para el proyecto.
8. Derechos del titular y procedimiento para ejercerlos
Como titular de datos personales, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y los demás derechos reconocidos por la Ley N.° 29733 y su Reglamento, mediante solicitud dirigida a fiorella@fioraviaservices.com, indicando su nombre completo, copia de su documento de identidad, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto para responderle.
9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas razonables para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de los datos personales bajo nuestra custodia.
10. Autoridad de control
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar su reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
11. Contacto
Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a fiorella@fioraviaservices.com. Consulte también nuestra Política de Privacidad.