Traduction de courtoisie de l'original en espagnol. En cas de divergence entre les versions, la version espagnole prévaut.
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Cadre légal
Cette Politique de Traitement des Données Personnelles est régie par la Loi n° 29733, loi péruvienne de protection des données personnelles, et par son règlement d’application, approuvé par le Décret Suprême n° 016-2024-JUS, ainsi que par les directives de l’Autorité Nationale de Protection des Données Personnelles du Pérou.
2. Responsable de la banque de données personnelles
FIORELLA ACEVEDO GARCÍA (RUC 10442597087), dont le siège est situé à Servicio Online, titulaire de la marque FIORAVIA, tient une banque de données personnelles contenant les informations de contact et de gestion de projet des personnes et entreprises qui sollicitent ses services de traduction et de révision linguistique.
3. Données personnelles traitées
Les données traitées comprennent les informations d’identification et de contact (nom, entreprise, adresse e-mail), les détails de la mission (service, langues, date souhaitée, message) et, lorsque vous les joignez, les documents à traduire ou à réviser, qui peuvent contenir des données personnelles de tiers. Dans le Livre de Réclamations, nous traitons également les données d’identification et de contact exigées par la réglementation de protection des consommateurs.
4. Finalité du traitement
Les données sont traitées afin de :
- Répondre aux demandes et préparer des devis
- Fournir les services de traduction, traduction spécialisée et révision linguistique demandés
- Gérer la relation commerciale, la facturation et la communication relative au projet
- Traiter les réclamations et plaintes du Livre de Réclamations
- Respecter les obligations légales propres à notre activité
5. Consentement
Le traitement est effectué avec votre consentement libre, préalable, exprès et éclairé, que vous manifestez en cochant la case d’acceptation de la Politique de Confidentialité dans nos formulaires. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à fiorella@fioraviaservices.com, sans effet rétroactif.
6. Sous-traitants et transferts transfrontaliers
Pour fournir le service, nous pouvons faire appel à des prestataires technologiques (hébergement web, messagerie) et à des professionnels qui collaborent aux projets, lesquels traitent les données pour le compte de FIORAVIA et sont tenus à la confidentialité. Lorsque l’un d’eux se trouve hors du Pérou, nous veillons à ce que le destinataire offre un niveau de protection adéquat, conformément à la réglementation applicable.
7. Durée de conservation
Les données seront conservées pendant la durée de la relation de service puis, ensuite, pendant les durées exigées par la réglementation en vigueur au Pérou. Les documents remis pour traduction ne sont conservés que le temps nécessaire au projet.
8. Droits de la personne concernée et procédure pour les exercer
En tant que personne concernée, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition, ainsi que les autres droits reconnus par la Loi n° 29733 et son règlement d’application, en adressant une demande à fiorella@fioraviaservices.com, en indiquant votre nom complet, une copie de votre pièce d’identité, le droit que vous souhaitez exercer et un moyen de vous contacter.
9. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, légales et organisationnelles raisonnables afin d’éviter tout accès non autorisé, perte ou altération des données personnelles sous notre garde.
10. Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement pris en compte, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité Nationale de Protection des Données Personnelles du Ministère de la Justice et des Droits de l’Homme du Pérou.
11. Contact
Pour toute question sur le traitement de vos données personnelles, écrivez à fiorella@fioraviaservices.com. Consultez également notre Politique de Confidentialité.